-1 В химчистку (город Одинцово, ТЦ "Конфитюр") 14.03.2014 мной были сданы вещи (квитанция-договор № 00968-2). Все вещи за исключением шубы были выданы мне в срок. Норковая шуба по словам приемщицы на утро 16 марта (срок выполнения работы по квитанции 15 марта) еще не была готова. К сожалению, когда через неделю я увидела свою шубу, то пришла в шок. Низ рукавов, низ шубы были рассыпаны на тонкие ленточки, а близлежащие места были жесткими и рассыпались в руках. В тех местах, которые были отмечены приемщицей как дефектные при оформлении заказа, да и верх шубы были мягкими и без дополнительных разрывов. На мой взгляд была неправильно выбрана и нарушена методика чистки. Приемщицы предложили мне найти подходящий мех и они проведут ремонт, либо отрезать рукава до 3/4 и низ на 25-30 см. У меня подходящего меха нет и короткая курточка меня в моем возрасте не устраивает. Данная шуба не новая, но она у меня единственная. Удивляет, то что ваша химчистка позиционирует себя как европейская, и внешне действительно таковой выглядит как цены на работу, так и оборудование зала, а качество работы вашего персонала далеко от совершенства. Ранее эту шубу я уже сдавала в химчистку в самую обычную. Претензий к их работе у меня не было. Конечно я напишу заявление директору Вашей химчистки, если у него до сих пор не возникло желания чисто по-человечески позвонить, извиниться передо мной и предложить приемлемый выход из создавшейся ситуации. Думаю, что даже придется подавать в суд. Очень обидно, что я всю свою жизнь посвятила вопросам качества продукции и услуг, а сейчас мне самой придется применять репрессивные меры.
