Заказали в феврале 2011 года мобильный стенд pop-up. Вначале все было прекрасно: множество обещаний, готовность исполнить заказ в течение 2-х недель, даже фотопанель для бокс-трибуны пообещали напечатать бесплатно.
После оплаты счета ситуация изменилась. Началось с того, что уволился менеджер, занимающийся нашим заказом. Кроме него информацией никто не владел. Повезло, что удалось достучаться до руководства. А может и не повезло - месяц кормили "завтраками" со словами "не волнуйтесь, во вторник (понедельник, пятницу, среду и т.д.) все будет у вас, мы даже сами привезем".
Спустя месяц выяснилось, что фотопанели напечатаны, но конструктив "находится на складе таможенного терминала, который злые дядьки из правоохранительных органов опечатали, но проблема не большая и все разрешится в течение недели". Естественно, в течение и этой недели, и двух последующих ситуация не изменилась ни на йоту. За это время было сорвано участие в выставке, т.к. без этого стенда туда ехать было бесмысленно (мы заказывали стандартную застройку и сидеть в голых стенах смысла не было), хотя руководство уверяло, что к выставке стенд будет готов "стопудово".
На носу еще одна выставка. Пришлось посетить руководство компании лично, т.к. сроки не просто "горели", а полыхали во все небо. В ходе общения тет-а-тет выяснилось, что ситуация со складом в ближайшее время не прояснится и получить стенд к выставке мы не сможем. Как вариант выхода из положения было предложено собрать конструктив на месте из запчастей. Срок на данную процедуру был обозначен в двое суток. Естественно, двое суток прошло без каких либо изменений. Пришлось ехать еще раз. В офисе компании мне продемонстрировали тубус (бокс-трибуну) в которой лежал каркас стенда и ребра жесткости. Более ничего в тубусе не было, не панелей, не светильников. Как оказалось, панели еще и не печатали, хотя и говорили, что они готовы (см. выше).
Таким образом, из-за данной... даже не знаю как назвать (назвать "компанией" язык не поворачивается) конторы срывается уже вторая выставка, мне влепили выговор и лишили премии, грозят увольнением.
Учитесь на чужих ошибках, дамы и господа. |
