-1 Был возмущён работой Ваших сотрудников (Заправочная станция Гелиос в городе Уральск, по улице Кутякова, возле РТК "Орал").
12 июля 2013г примерно 13часов 40 мин, местного времени, заехал на данную заправочную отдал кассиру Кенжебаевой Гульнур накопительную карту и пять тысяч тенге, сказав что мне нужно залить полный бак. На тот момент у меня в баке было ориентировочно 30-35 л.
Касир взяв у меня карту и деньги говорит что, к сожалению у них ещё обед и мне придётся вставить пистолетт самому. Я не согласился, потому-что мы оплачиваем бензин по 110 тенге, и в эти услуги должны входить всё, топливо и обслуживание. Тогда мне заправщик, или как его должность я не знаю, Кенесов Олжас возмущается, - а что вы не обедаете что-ли, у меня обед.
Мне это всё стало надоедать и я спросил книгу жалоб, кассир поискав что-то мне суёт лист белой бумаги А4. Я ещё раз переспрашиваю где книга жалоб, она мне отвечает что книгу забрал Менеджер Успанов Ерлан, и набирает мне его телефон. Я объясняю ему ситуацию, он мне отвечает, проедьте в офис там разберёмся, у меня нет лишних заправщиков.
Зачем мне ехать куда-то, когда рядом сплошь и весь стоят заправки. Я заехал на заправочную станцию PIT-STOP, там заправщик, кстати тоже обедал, вышел заправил меня по 106 тенге и ещё сказал спасибо, заезжайте.
Раньше я постоянно заправлялся на заправках Гелиос, у меня накопительная карта с 2007г., я уже несколько раз сталкиваюсь с такой проблемой на Ваших заправках. Вы теряете авторитет на глазах, вот с помощью таких ВАШИХ сотрудников. Такие сотрудники добивают Вашу компанию после аварии на улице г. Алматы.
Я сам директор ТОО, которая занимается грузоперевозками и арендой техники, я не был согласен когда механик вместо Вашей компании предпочёл талоны КазМунайГаз. Теперь я убедился, что он был прав.
Я это пишу не для того чтобы кого-то наказывали, я хочу чтобы отношение Ваших сотрудников
было более уважительнее.
С Уважением на дальнейшее сотрудничество, Едил Молдашев. |
