Реквизиты компании:

Деятельность: интернет - провайдеры, услуги доступа Изменить данные

Адрес: Московская обл., Люберцы г 141027, Красная ул., 1

Ближайшие к компании «ИНФОЛАЙН» станции метро: не указано

Часы работы: не указано

Телефон компании: +7 (496) 302-81-00, (495) 785-90-00

E-mail: не указано

Сайт: www.smile-net.ru перейти

Описание: Интернет, телефон, телевидение

Дополнительные страницы

Исправить данные
Если Вы являетесь представителем компании «ИНФОЛАЙН» и считаете, что данные ошибочны, Вы можете запросить их изменение нашими менеджерами.

Если Ваш вопрос касается удаления информации о компании или отзывов, предлагаем Вам ознакомиться с правилами.

Ответить Наталия, 18.02.2014 08:33:23

-1 Такого ужасного отношения,наверное больше нигде нет.У знакомых интернет работает от другого провайдера и всегда все прекрасно.Здесь же,то провод,то оборудование.Надо сто раз позвонить в службу.Пару часов подождать пока соединят.Второй день звоню и каждый раз одно и тоже,назовите логин,при этом ничего не меняется.Молодой человек по имени Дима,вообще умудрился сегодня положить трубку.Я отлично разбираюсь в компьютерах,а они меня пытаются научить подергать шнур,посмотреть настройку сетей.За наши деньги,такое отношение!!!!!Думаю,вот дотерпеть несколько дней и окончательно отказаться от услуг сети Инфолайн.И всем знакомым буду советовать. Ото когда заканчивается расчетный период,они не забывают отключить поставку интернета,там у них все видно,зато когда не поступает сеть интернета к клиентам- им не видно.Не держатся они за последних клиентов,с таким наплевательским оношением к клиентов у них скоро совсем не останется.

Ответить александр, 20.05.2013 07:45:58

отвратительно работет служба техподдержки, обратился еще 14 мая, до сих пор был только один ответный звонок, проблема не решена, удивительно наплевательское отношение к своим клиентам, очень сожалею, что связался с вами

Ответить Инфолайн, 15.03.2013 10:37:04

-1 Из кабеля из под коннектора текла вода. Наверно подключили мой кабель к водопроводу. Но интернет работал. Только мокро постоянно было за системником. Вызвала ремонтников. Пришел ремонтник пьяный. Уверял меня, что такое вобще невозможно, в кабеле не вода, а электичество находится. Потом полез в электрощит в подъезде, и там, судя по крикам, его ударило током. А я осталась без интернета на 3 дня, пока по повтовному звонку не пришел трезвый ремонтник и не починил интернет. Вода из под разъема больше не текла. Сейчас, когда я переехала, к Инфолайну не стала вновь подключаться. У меня сейчас другой провайдер в Мытищах, качество которого на порядок выше. А Инфолайн у меня стойко асоциируется с пьяным ремонтником и офисом до которого невозможно дозвониться.

Ответить Геннадий Александрович, 15.12.2012 04:32:44

Пользуюсь Интернетом от Инфолайн в г. Юбилейном Моск. обл. В принципе устраивает, но вот заковыка какая: захотел я оплачивать Интернет через "Сбербанк Онл@йн" с банковской карты. Не тут-то было! - не могу добиться от них платёжных реквизитов Инфолайна: ИНН, БИК, р/с, к/с. Проще говоря, куда на какой счёт можно им переводить оплату? Какая-то тайна что ли... Не сообщают! Ни на сайте, ни в колл-центре. Вместо этого дают советы, как оплатить электронными деньгами, но мне не это нужно. Не могу даже предположить, отчего такая "тайна"...

Ответить Юлия, 28.05.2012 07:19:09

-1 Просто ужас,уже 2й раз за месяц отключают интернет на 1-2 дня,звонишь в компанию,там только и говорят устраним,это неполадки на линии,а мне что прикажите делать?Ни сайтов,ничего не продиктовали когда я спрашивала куда написать жалобу,и хотя бы что бы мне востановили те оплаченные дни!Оператор что то мямлил себе под нос или же просто бросал трубку.Вообщем очень недовольна.

Ответить Людмила, 17.05.2012 07:08:37

-1 Больше месяца пытаюсь сверить расчеты с компанией Мультисервисные сети(Инфолайн), расположенные в городе Люберцы. Первый раз обратилась по телефону 10.04.12, мне сказали, что разберутся и вышлют акт сверки, затем я 12.04.12 написала письмо с аналогичной просьбой, акт сверки получила лишь 16 мая и то неверный. Указывала менеджеру Екатерине на ошибки, в ответ получила ответ в резкой форме, но до сих пор я не могу получить корректный акт сверки расчетов, менеджеры не обладают квалификацией, чтобы решить такой простой вопрос, а телефона бухгалтерии добиться не могу, неужели за помощью нужно обращать в налоговую инспекцию???

Ответить Гость, 29.03.2012 10:27:17

-1 26.03.2012 в Инфолайл полетела всеобщая система, и многие клиенты, которые пользуются, Инфолайном пострадали, в том числе и Я. В связи с проблемой выхода в интернет, я была вынуждена связаться с технической поддержкой инфолайна по телефону 8(495)7859000. Объяснив свою проблему, Операторы сказали что, проблема поломки с самой базе инфолайна и, назвав время и дату решения всеобщей проблемы, а именно, 27.03.2012, время 17.30 будет решено. Прошло еще 2 дня, выйти в интернет так и не удалось. Связавшись еще раз с тех. поддержкой провайдера инфолайн, и объяснив проблему, оператор сказал что, мне нужно переустановить сам роутер, который находиться у меня дома, и что, переустановку можно сделать по телефону. Я отказалась от этой услуги, в связи с тем что, не очень хорошо как тех. поддержка инфолайна разбирается в переустановках. 29.03.2012 я была вынуждена связаться с центральным офисом Инфолайна, г. Москва м. Петровско - Разумовские ул. Гостиничный проезд дом 4/б, так как уже нет никаких сил!!! А так же информирую вас, о том, что уже не однократно были переустановки данного оборудования " Роутер, « который я приобрела в Инфолайне, я не обязана платить за вызов мастера для переустановки роутера по причине всеобщей проблемы в самом инфолайне. Так как вы продаете не качественное оборудование, и клиенты обязаны с периодичностью платить за переустановку, данная услуга стоит от 500-1000р. Прошу вас, взять вышеизложенное во внимание, и решить проблему клиента который сотрудничает с вами уже много лет.