|
|
|
||||||||||||
|
|
||||||||||||||
|
Главная / район Соколиная гора / отопительное и обогревательное оборудование - производство района Соколиная гора / ИНТЕРМА
ИНТЕРМАНаименование компании: не указано Полное наименование компании: не указано Юридический адрес: не указано Генеральный директор: не указано Расчетный счёт №: не указано ИНН: не указано КПП: не указано ОКПО: не указано ОКВЭД: не указано ОГРН: не указано Банк: не указано БИК: не указано Корреспондентский счёт №: не указано Деятельность: отопительное и обогревательное оборудование - производство Адрес: Москва,район Соколиная гора Вольная ул., 39 Ближайшие к компании «ИНТЕРМА» станции метро: не указано Часы работы: не указано Телефон компании: +7 (495) 783-70-00 E-mail: не указано Сайт: www.interma.ru Описание: оборудование для систем отопления, водоснабжения Дополнительные страницы Мы постоянно обновляем нашу базу данных по тематике «отопительное и обогревательное оборудование - производство - район Соколиная гора» Товары:
Paulmann. Светильник встраиваемый квадратный Cardano 4x50W GU10 230V титанPaulmann.
АИС мобильная лаборатория подъемник гидродинамических геофизических исследований на шасси Камаз 4310АИС
Paulmann. Светильник встраиваемый Premium стационарный ESL 3x11W 230V GU10 51мм железо шероховатоеPaulmann.
Paulmann. Отвес для шинной системы U-RAIL 230V L&E хром (H-105mm)Paulmann.
Paulmann. Лампа галогенная 12V 20W GU5,3 60°flood Hexagonal (H-45mm) (1500h) сереброPaulmann.
Paulmann. Светильник Basis IP44 11W E27 хром матовыйPaulmann.
Станок 6Р82ШСтанок
Все товарыДобавить товар |
| Гость, 12.07.2012 06:51:05 |
| -1 совершенно не ценят клиентов! менеджеры позволяют себе не уважительно высказываться в адрес клиента! |
| Виктор, 29.11.2011 10:23:41 |
|
-1 В октябре 2011 г. сотрудниками нашей компании был приобретен Электрокотел у компании ООО «ТДМ «Интерма». 18 октября 2011г. котел был доставлен на наш склад. Однако в процессе пуско-наладочных работ обнаружилось, что оборудование находится в нерабочем состоянии: не функционировал циркуляционный насос. 28 октября 2011г. юристами нашей компании была подготовлена претензия в адрес ООО «ТДМ «Интерма». 02 ноября этого же года она была доставлена курьером в ООО «ТДМ «Интерма». В течение двух недель ответ на претензию так и не был получен, несмотря на указание в претензии на разумный срок ее рассмотрения. На звонки с вопросом о сроке предоставления ответа на претензию менеджер по продажам Оконешников Андрей, ответственный по нашему договору, ответил повышенным тоном, что он не отвечает за действия юриста, не знает когда она будет готова, после чего просто «бросил трубку». Мы были вынуждены связаться с его начальником, который, как оказалось, вообще не был в курсе сложившейся ситуации. Прошло еще несколько дней, ответа на претензию так и не последовало. Мы были вынуждены вновь звонить менеджерам ООО «ТД «Интерма». Вместо получения ответа на претензию нам было сказано, что уже давно надо было привезти котел в их сервисный центр, чтобы они смогли его осмотреть и выяснить, по чьей вине он находится в нерабочем состоянии. Остается непонятным, что мешало менеджерам раньше обратиться к нам с просьбой о привозе котла, хотя изначально мы выразили свою готовность привезти его в сервисный центр. Позже выяснилось, что также необходимо было предоставить еще некоторые документы, помимо уже приложенных к претензии, о чем нам было сказано по истечению более чем 2-х недель после отправки претензии. Вновь неясно, почему о такой необходимости не было сказано ранее. 21 ноября 2011г. представитель нашей компании повез котел в сервисный центр ООО «ТД «Интерма». По приезду в сервисный центр наш сотрудник был вынужден провести там около двух часов, ожидая кого-либо из сотрудников ООО «ТД «Интерма», кто с ним поговорит. Кроме того, сотрудники центра отказывались принять котел, мотивируя тем, что некоторые документы не соответствуют их требованиям, хотя до приезда сотрудника была договоренность о его приезде, а также о тех документах, которые необходимо привезти. Тем не менее, котел был принят. По истечению нескольких дней мы позвонили в сервисный центр, чтобы уточнить, был ли проверен котел, каковы результаты. В итоге сотрудники сервисного центра не смогли даже сказать, находится ли у них котел, перевели звонок на центральный офис. Мы вновь были вынуждены общаться с менеджером по продажам Оконешниковым Андреем, который вновь ничего не мог сказать по ситуации с котлом и начал кричать. Что касается непосредственно котла, то сотрудниками сервисного центра котел был проверен, но не целиком, а лишь циркуляционный насос. Нами действительно была озвучена версия, что котел не работает из-за насоса, но это было всего лишь предположение, а значит, для выяснения причины поломки необходимо было проверить функционирование котла в целом, а не его составляющей, чего не было сделано. Итогом работы сервисного центра стал ответ, в соответствии с которым котел не работает по причине ошибок в процессе проведения пуско-наладочных работ. К сожалению, стоит признать, что сотрудники ООО «ТД «Интерма» в большинстве своем не способны к конструктивному разговору и работе с клиентом, позволяют себе говорить на повышенных тонах, грубить, а также не способны оперативно решать проблемы, возникающие у их клиентов. Чтобы разрешить ситуацию, возникшую с электрокотлом, сотрудникам ООО «ТД «Интерма» понадобилось целых 1,5 месяца, а в это время на нашем производстве мерзли люди. И до сих пор мерзнут, ведь итогом 1,5 месячных усилий сотрудников ООО «ТД «Интерма» был ответ, что котел не работает по нашей вине. Однако вывод, основанный только на проверке функционирования циркуляционного насоса, а не котла в целом, не может рассматриваться нами как достоверный. |
Другие организации отопительное и обогревательное оборудование - производство района Соколиная гора
ИНРОСТ ИНЖТЕХЭНЕРГОСТРОЙ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ЦМП ИНФО ТРАСТ ЕВРОПРОФСПОРТ
ИНРОСТ ИНЖТЕХЭНЕРГОСТРОЙ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ЦМП ИНФО ТРАСТ ЕВРОПРОФСПОРТ
 |
 |
 |
|
|
||
 |
 |
 |
|
|
|
Поиск по метро:
|
||
|
|
|
|
Контакты Дата обновления базы данных - 2025-11-14 |
Добавить новую организацию Разместить баннер Заказать работу с отзывами Привлечь клиентов |
|