|
Хочу предупредить покупателей о совешенном беспределе, творящемся в "Медтехнике" на Люблинской! По стечению обстоятельств пришлось приобрести там грыжевой бандаж для больного отца, который наотрез отказался его использовать (даже не открыл), уговорить его хотя бы попробовать не смогли, 87лет - возраст бескомпомисный... Поэтому решили вернуть товар в магазин. Казалось бы, проблем не должно быть. Срок возврата не закончился, товар не использовался ...но не тут-то было! Продавцы нам заявили, что такие вопросы решаются только с администрацией в рабочие дни, а сегодня суббота!!! Т.е приходите в понедельник к 9.00. В понедельник, дождавшись открытия офиса (открыли только в 9.40 ), сотрудник, представишийся Маратом, без указания своей должности в ответ на нашу просьбу вернуть деньги за товар, начал хамить и заявил, что мы ничего не получим. На наше законное требование назвать свою должность, а также пригласить вышестоящее руководство, которое могло бы разрешить ситуацию, реагировал неадекватно, откровенно попирая 25 статью ФЗ "О потребителях..." Вот такая вышла покупка с возвратом...Кстати, информации о руководстве данной компании для дальнейшего диалога не обнаружил...Делайте выводы! |
Хотелось бы отметить незнание продавцами характеристик некоторых видов товаров, что исключает профессиональную помощь в выборе того или иного товара. Считаю, что для медтехники такое незнание недопустимо.
Положительный отзыв: осенью 2011 покупали там ингалятор, из 3х имеющихся в наличии нам достаточного информативно помогли выбрать нужный.
Негативный отзыв: в январе 2012 нам вообще ничего не смогли рассказать про увлажнители воздуха! НИЧЕГО! Предложили достать инструкции и самостоятельно нам изучить! Сказали, что ассортимент товаров в магазине большой и они не обязаны знать про все товары.... Считаю такое...хм.. явление недопустимым для любого магазина, а уж для медтехники тем более. |