Магазин "Пятерочка" г.Электросталь, ул.Победы, д.7. Сегодня столкнулась с отвратительным обслуживанием в магазине, совершенно не ожидала, что такое может быть. Заказала товар в E5, забрать как раз нужно было в шкафчике данного магазина. Ждала практически неделю доставку, вчера пришла смс, что товар поступит через неопределенный срок, и вдруг радостная смс поздно вечером, что товар приехал! Сегодня спешу чтобы забрать и... 15 минут звоню в телефон, жду когда к шкафчику выйдет менеджер, обратилась к девушке (она рядом раскладывала товар) за помощью, она ответила, "звоните"... опять безрезультатно... хотя за всем этим пристально наблюдал администратор зала... Ладно, чтобы не терять время прошлась с тележкой за продуктами, вернулась, опять звоню, жду, время идет... никого нет, и тут из-за угла выглядывает в красной жилетке сотрудник-"нелегал" (ничего личного, я совершенно спокойно отношусь к людям из ближних южных стран), зову его к заветному шкафчику... называю номер заказа, а он мне "Смотрела?" Я конечно, понятливая (хотя, думаю, что это он должен посмотреть мою посылку), объяснила, что смотрела, но номера нет, а смска о доставке была вчера, поинтересовалась, разумеется, что так долго не подходил... в ответ он молча повернулся спиной и ушел... а я в непонятках осталась ждать, утешая себя тем, что он пошел искать мой заказ... Через 15 минут он вышел из служебного выхода и стоит, с опаской выглядывая ушла я или нет, я опять выдвинулась к нему, зову... вроде бы пошел навстречу... коробка грязная, мятая, с нее течет какой-то сок или варенье... о ужас! Думаю, ну может быть сверху, а внутри-то порядок?! Прошу его проверить на стойке, в магазе специальное есть место от E5 с розеткой, он бежит дальше на кассу, кидает коробку на ларь с мороженым, снимает упаковку. Хорошо успела подхватить, иначе бы непосредственная упаковка с товаром оказалась бы в луже той мокрой и липкой массы, которая текла с общей упаковки! Конечно, я тут не выдержала, сказала, а он в ответ мне на своем чебуречном, в России, в русском магазине, обслуживают не на русском языке. Дальше он просто стал издеваться, бормочет по-своему, крутит коробку с товаром, наконец нашел как открыть, прошу проверить, включить в розетку, стал играться со мной... поднесет товар, уберет и т.д. Тут подходит администратор, долго наблюдавший за всем и по-русски говорит мне, чтобы я сама включала, сама открывала и сама товар портила, что это не входит в обязанности магазина и вообще им все равно на этот товар, знать они не знают и не хотят про эти посылки (их тут тысячи, сколько нужно времени, столько и будем искать). На мой вопрос к этому проверяющему, что надо говорить по-русски... ответа не последовало... Упаковывать обратно он не захотел, пришлось все быстро собрать самой, так как издевательств (он стал крутить прибор) терпеть сил уже не было... Зато быстро достал ручку из кармана, чтобы подписать получение посылки. Коробку поставила к себе в тележку и вспомнила, что еще не взяла хлеб, стоило мне отъехать, как вдруг этот "неговорящий на русском" подбежал и стал вытаскивать у меня этот товар, не объясняя ничего, хотя нет, кричал - плати! Пришлось "отбиваться" и кричать, что я в магазине и никуда не ухожу, в тележке у меня продукты и сейчас я подойду на кассу! Подошел администратор, говорящий, я ему объяснила то же самое. Через 2 минуты, ура я уже в кассе! В первой много народу, перестраиваюсь в третью, выкладываю продукты и текущую коробку, сразу предупреждаю, чтобы пробили раздельными чеками. Кассир говорит, что продукты пробить может, а посылку оплатить нужно на первой кассе. А кто предупредил, что бумажка на посылку на первой кассе? Т.е. отстояв очередь, нужно было собрать продукты питания в тележку, снова отстоять очередь в первую кассу, выложить продукты и потом уж все пробьют! А что передать бумажку с первой кассы в другую так сложно?! Оказывается достаточно одного слова - и все! Теперь думаю, что и посылка моя пришла давным давно, а сотрудники магазина просто специально товар не разбирают долго (им это не интересно, как сказал администратор), хотя оплату за товар берут! Отвратительное хамское отношение! Унижение покупателя как личности! Никогда ничего не имела против людей другой национальности, но при таком отношении - зачем нам в России такие магазины??? Прошу директора магазина "Пятерочка" г.Электросталь ул.Победы д.7 все же провести беседу со своими сотрудниками по вежливому облуживанию клиентов и соответственно общению с покупателями на русском языке!!! Надеюсь на понимание директора!