|
-1 Я не успеваю ничего посмотреть в магазине БОДИ ШОП в Европейском. Из-за дико агрессивной политики продаж я просто хватаю тональный крем, которым пользуюсь постоянно, и бегу со всех ног оттуда. Я просто боюсь продавцов-консультантов, не оставляющих меня ни на секунду в покое и постоянно пытающихся что-то впарить! именно "впарить", не продать даже. Сегодня кассир вместо того, чтобы рассчитать меня побыстрее, как я того попросила, поскольку неважно себя чувствовала, начала мне рассказывать про маски для волос и практически совать в нос какую-то банановую субстанцию. Девушка, стоявшая рядом со стойкой с тональным кремом, через ползала чуть ли не кричала мне:"А спооонжик???" Как будто я обязана была купить что-то еще помимо крема, который, к слову сказать, не так уж дешево стоит. И это не одна какая-то смена, это бывает регулярно!!! На кассе никогда нельзя просто пробить товар, кассиры начинают впаривать вдогонку все что угодно, лишь бы увеличить чек. Уважаемая компания БОДИ ШОП!!! такая техника продаж не способствует их увеличению, а бузумно мешает!!! Из вашего магазина хочется бежать, потому что после фраз "Нет, спасибо, мне не нужна помощь" и "Нет, спасибо, больше ничего не нужно" ваши продавцы-консультанты не останавливаются, а продолжают долбить вопросами и рассказами, при этом совершенно не чувствуя настроения покупателя. Да и отношение к покупателю отнюдь не душевное - втюхивают с настойчивостью рыночных хабалок, на конкретного человека и его потребности принципе пофиг. Я даже не рискую разглядывать ваши полки, т.к. знаю, что посмотреть спокойно мне не дадут, будут стоять рядом и капать на мозги. В общем, не знаю, кто у вас там тренер по сервису, если есть таковой, но обучение продажам в корне неверное. Приходите сами в свой магазин и опробуйте ваш же "сервис", глаза на лоб полезут. |
