Людмила Антоновна моя электронная почта mayachok11@rambler.ru, 07.04.2010 07:56:01
Неприятно удивило общениее по телефону 07 апреля 2010 года. Ответив мне по телефону и подтвердив, что это зоомагазин, на мой вопрос: "Есть ли в магазине лечебный корм для рыб?" мне в издевательской форме был дан ответ: "Понятия не имею". Было предложено позвонить еще раз и, может быть, меня переключат на отдел "Рыбки". Неужели в магазин поступает так много телефонных звонков, что персонал устал от их наплыва и трудно переключить телефон сразу, а не заниматься изощерным "совковым" издевательством над клиентом? Звонок был произведен в примерно в 11часов 30 минут. Очень хотелось бы, чтобы культура обслуживания улучшалась. Ведь вы же работаете в магазине зоотоваров и я являлась вашим потенциальным клиентом, в котором вы должны быть заинтересованны.
Другие организации зоотовары, зоомагазины - магазины Тимирязевского района
